Weniger Ausfälle.
Mehr Stabilität.

Bei einem verteilten Denial-of-Service-Angriff werden Netzwerk- oder Anwendungsressourcen aus vielen Quellen beansprucht, um den Zugang zu stören. Ähnliche Symptome können auch durch einen Ausfall, eine fehlerhafte Bereitstellung oder echte Nachfrage entstehen. Deshalb prüfen wir Hinweise, bevor wir jede Lastspitze als Angriff einstufen.

Sie können uns nach verfügbarer Unterstützung und einer abgestimmten Reaktion fragen. Kontaktieren Sie gleichzeitig sofort den Störungskanal Ihres Hosting-, Netzwerk- oder Schutzanbieters. Dieses Formular ist kein durchgehend besetzter Notfalldienst. Eine Reaktionszeit gilt erst nach bestätigter Vereinbarung.

Eine einzelne Web-Schutzmaßnahme deckt nicht jeden Dienst ab. Ein Reverse-Proxy schützt nur den über ihn geleiteten Verkehr. Direkt erreichbare Ursprungsserver und andere Protokolle benötigen passenden Schutz. Wir prüfen Ihre Konfiguration sowie Funktionen und Grenzen des Anbietertarifs. Die Nennung eines Anbieters bedeutet keine Partnerschaft oder Empfehlung durch ihn.

Wir können diese Dienste im vereinbarten Umfang prüfen. API-Regeln müssen mit berechtigten Clients funktionieren. Andere Protokolle können Schutz auf Netzwerkebene oder spezielle Proxy-Dienste eines geeigneten Anbieters benötigen. Protokolle, Verkehrswege, Kapazität und Konditionen klären wir vor einer Empfehlung.

Nein. Verfügbarkeit hängt unter anderem vom Angriff, der Architektur, den Anbieterkapazitäten und weiteren Abhängigkeiten ab. Wir vereinbaren konkrete Leistungen und gegebenenfalls schriftliche Serviceziele. Eine Konfigurationsänderung oder ein DDoS-Tarif garantiert keinen Schutz vor jedem Ausfall.

Nicht automatisch. Technische Überwachung, Alarmbearbeitung, menschliche Reaktion und Problemlösung sind unterschiedliche Leistungen. Supportzeiten, Eskalationskontakte, Reaktionsziele und die Einbindung von Anbietern oder Spezialisten halten wir im Vertrag fest. Eine durchgehende Besetzung wird nur zugesagt, wenn sie vereinbart ist.

Ja, für die vereinbarten Systeme. Dazu können Server und Cloud-Ressourcen, DNS und Zertifikate, Überwachung, Updates, Zugriffsprüfungen, Backups und Wiederherstellungsverfahren gehören. Das Systemverzeichnis hält fest, was Skulbyte übernimmt und was bei Ihrem Team oder Anbieter bleibt.

Zu breit gefasste Filter, Prüfseiten und Anfragelimits können auch berechtigte Nutzer oder API-Clients treffen. Wir arbeiten mit den vereinbarten Hinweisen, prüfen wichtige Abläufe und halten einen Rücksetzweg vor. Wartungsfenster und Freigaben werden vor geplanten Änderungen abgestimmt.

Nicht im Rahmen einer normalen Bestandsaufnahme. Wir beginnen mit Konfiguration, vorhandenen Hinweisen und freigegebenen Funktionsprüfungen. Verkehrserzeugung oder spezielle Belastbarkeitstests benötigen einen eigenen Plan, ausdrückliche Freigaben, die Zustimmung relevanter Anbieter und kontrollierte Grenzen.

Nach Prüfung der Systeme, des bestehenden Schutzes, der gewünschten Änderungen und der Betreuungserwartungen erstellen wir ein Angebot. Bestandsaufnahme, Umsetzung und laufender Betrieb lassen sich getrennt vereinbaren. Anbieterabonnements und nutzungsabhängige Kosten werden vor Ihrer Zusage ausgewiesen.